鸽姆短信平台之快递物流行业解决方案

日期:2017-01-05 / 人气: / 来源:未知

一、应用对象                                                                                                                                                    

物流、速运、快递、航空有限公司、运输公司

二、行业特征                                                                                                                                                    

1.伴随市场经济发展,物流在日常工作、生活和经济中的作用日益重要;
2.国内冠名"物流"的企业已达一万余家,竞争激烈,高质量、低成本的物流配送服务需求上升趋势明显。
 


 

三、应用产品                                                                                                                                                     

通知短信、营销短信、挂机短信、国际短信、短信接口、短信验证码、语音验证码、语音通知

四、应用模式                                                                                                                                                     

1.用户管理:快递/物流订单确认,发布物流价格、线路、车辆情况等信息,服务项目、路线、价格行情、最新信息、历史明细查询,单号反馈,收到货物反馈,新线路/营业点开通通知,货物运输常识介绍;
2.内部管理:总部对各分部工作情况的实时查询、对车辆及人员的临时调度和任务分配、通过短信互动及时了解司机和货物位置、运输进展情况等。

五、短信案例——顺丰速运                                                                                                                               

面对目前众多客户反应的货物丢失、损坏、延时状况,创瑞短信平台通过改善服务流程,在很大程度上提升服务质量和水平,从而使顺丰速运在竞争中赢得先机。

以其简单的操作、及时的收发速度,为顺丰速运有效节省时间和成本,控制人力与财力,在竞争中实现差异化,提升服务品质,赢得更多客户青睐。

六、短信模板                                                                                                                                                     

1.用户管理-单号反馈
您好,今日有一批货从北京发至你处,单号为…,大概明日抵沪。【xx快递】  
2.用户管理-收到货物反馈
尊敬的客户,您发到上海的货物已经有xx签收,欢迎您下次光临!【xx物流】  
3.用户管理-新线路开通通知
尊敬的客户您好,我司最近开通郑州直达福建业务,欢迎您的惠顾!【xx运输】  
4.用户管理-新营业点开通通知
尊敬的客户,我司在xx区的营业点正式开通,具体地址是…【xx快递】
5.用户管理-货物运输常识介绍
液化气、丙酮等货物由于易燃、易爆物品,我公司不予承运。【xx物流】
6.内部管理-车辆临时调度
郑州一部、二部今日发往上海的货物较多,请抽派车辆!【xx运输】

作者:GG3M

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